Déployer Windcave au Canada
Windcave est une plateforme de passerelle et de terminaux pour les paiements libre-service, avec préposé et en ligne. Nous sommes les spécialistes du déploiement de Windcave au Canada : nous mettons en place et soutenons la plateforme de bout en bout, partout en Amérique du Nord, en anglais et en français, derrière les systèmes que votre organisation utilise déjà.
Ce qu'est Windcave et qui l'utilise
Windcave est un fournisseur de passerelles de paiement et de terminaux. Une seule plateforme couvre les comptoirs avec préposé, les appareils libre-service et le commerce électronique, ce qui explique qu'on la retrouve là où accepter un paiement est plus complexe qu'à une simple caisse : exploitants de stations de ski et d'attraits touristiques avec contrôle d'accès et comptoirs de location, musées et centres des arts de la scène qui utilisent Tessitura, et sites sans préposé comme les pompes à essence, les distributrices, les lave-autos, les stationnements et les bornes.
Dans chacun de ces contextes, l'entreprise utilise déjà un système pour gérer ses activités. Windcave fonctionne derrière ce système comme couche d'acceptation des paiements, et le système reste configuré comme il l'est.
Les spécialistes du déploiement de Windcave au Canada
Kubera est le seul partenaire tiers autorisé de Windcave au Canada, un agent enregistré de Windcave et un partenaire en règle. Windcave a une solide présence en Asie-Pacifique et prend de l'expansion en Amérique du Nord, et nous participons à cette croissance en déployant la plateforme sur tout le continent, à partir du Canada. Pour une entreprise au Canada ou aux États-Unis, cela veut dire faire affaire avec un partenaire de déploiement établi au Canada, qui planifie, configure et soutient l'installation, plutôt que de traiter directement avec un fournisseur éloigné.
Au Québec, le déploiement et le soutien se font en français. La planification, la configuration, la formation du personnel et le soutien continu sont offerts en français ou en anglais, selon la langue de travail de votre équipe.
Un déploiement de bout en bout
Nous déployons la plateforme Windcave elle-même, de bout en bout, et elle fait tout ce dont vous avez besoin. Nous ouvrons le compte marchand, configurons la passerelle, préparons et déployons les terminaux, mettons en place les rapports, formons le personnel et effectuons la bascule sans aucune interruption : le changement se fait en arrière-plan pendant que les comptoirs continuent de servir les clients. Une seule équipe pilote tout le processus : un seul point de contact, de la planification jusqu'à la mise en service, puis tout au long du soutien qui suit.
Windcave pour les organismes qui utilisent Tessitura
Tessitura Network est la plateforme de gestion de la relation client (CRM), de billetterie et de collecte de fonds qu'utilisent les musées, les centres des arts de la scène, les orchestres, les théâtres et d'autres organismes sans but lucratif partout en Amérique du Nord, et elle s'intègre à Windcave pour les paiements. Nous déployons et soutenons Windcave pour les organisations qui utilisent Tessitura au Canada et aux États-Unis, et un déploiement Windcave leur apporte des fonctionnalités comme les liens de paiement sécurisés, avec du soutien en anglais et en français. Consultez la page Tessitura pour savoir comment se déroule ce déploiement.
Déploiements libre-service
Le paiement libre-service représente une grande part de nos déploiements Windcave.
Les appareils libre-service Windcave que nous proposons sont le SCR200F, le SKP200F, le BRF210F et le LAN300. L'appareil qui convient à un site dépend du boîtier, de l'environnement et du système auquel il se connecte : nous faisons donc le choix site par site, plutôt que sur catalogue.
Systèmes auxquels Windcave se connecte
Windcave se connecte à un large éventail de systèmes de point de vente, de gestion hôtelière (PMS), de billetterie et de libre-service, dont RMS Property Management, Oracle Opera Cloud, Agilysys, RTP by Active Network, Intouch et Aspenware pour le commerce électronique, et nous confirmons sur demande la compatibilité de tout système en particulier.
- Arts et culture
- Tessitura
- Hébergement et centres de villégiature
- RMS Property Management, Oracle Opera Cloud, Agilysys
- Ski et attraits touristiques
- RTP by Active Network, Intouch, Aspenware pour le commerce électronique, et d'autres logiciels de billetterie, de contrôle d'accès et de location sur demande
- Libre-service
- Pompes à essence, distributrices, lave-autos, stationnements, bornes
Si votre système ne figure pas dans la liste, posez-nous la question. La liste ci-dessus n'est pas exhaustive.
À qui convient Windcave
Windcave convient aux organisations qui utilisent, ou sont en train d'adopter, un logiciel avec lequel la plateforme s'intègre : attraits touristiques avec contrôle d'accès et comptoirs de location, organismes artistiques qui utilisent Tessitura et exploitants de sites sans préposé. Pour ces organisations, nous déployons la solution complète, avec des tarifs soumis par écrit, les fonctionnalités nécessaires à leurs activités et un soutien canadien. Si votre exploitation est plus modeste, posez-nous la question quand même.
Questions fréquentes
Est-ce que Kubera est un revendeur Windcave?
Kubera est un agent enregistré de Windcave et un partenaire en règle. Nous sommes un cabinet-conseil indépendant plutôt qu'un processeur : nous déployons donc Windcave quand c'est le bon choix sur le plan technique, et d'autres plateformes dans le cas contraire.
Déployez-vous Windcave à l'extérieur du Canada?
Oui. Nous avons déployé Windcave pour des entreprises aussi loin qu'en Nouvelle-Zélande et pouvons soutenir des déploiements partout dans le monde, et notre spécialité est le marché nord-américain. Dans tous les cas, le déploiement et le soutien sont assurés par notre équipe canadienne.
Le déploiement et le soutien peuvent-ils se faire en français?
Oui. Nous offrons le déploiement et le soutien en français pour le Québec, de la planification jusqu'à la mise en service, puis tout au long du soutien qui suit.
Devons-nous changer de système?
Pas nécessairement. Si votre système de point de vente vous convient, nous déployons Windcave derrière celui-ci et mettons à jour la technologie et les tarifs. Si vous passez à un nouveau logiciel, Windcave pourrait être la bonne intégration, et nous évaluons cette option avec vous.
Quels appareils libre-service déployez-vous?
Les appareils libre-service de notre gamme sont les Windcave SCR200F, SKP200F, BRF210F et LAN300. Le bon choix dépend du site : les déploiements pour pompes à essence, distributrices, lave-autos, stationnements et bornes sont donc définis au cas par cas.
Et si le déploiement ne fonctionne pas comme prévu?
Dans la plupart des cas, si vous n'êtes pas satisfait d'une solution que nous avons mise en place, nous faisons annuler les frais de fermeture ou nous les assumons nous-mêmes : vous pouvez donc considérer le déploiement comme un engagement au mois.
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Avant que les chiffres aient un sens, nous devons savoir quels systèmes vous utilisez et ce que vous attendez du déploiement. Un court appel couvre les deux.
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