Traitement des paiements par carte pour les stations et attraits touristiques
Les stations de ski, les attraits de montagne, les parcs aquatiques, les ponts suspendus, les musées et les salles de spectacle ont tous la même configuration : billetterie et contrôle d'accès, location et, entre tout cela, points de restauration et boutiques, stationnement et abonnements de saison, le tout concentré sur des saisons et des fins de semaine. C'est précisément dans cette intensité qu'une tarification adaptée à chaque point de vente, chiffrée par écrit, compte le plus.
Les billets de remontée ou les entrées d'une famille en un seul paiement sans contact, puis cafés, location, cours et souvenirs en une douzaine de petits paiements. Les cartes de voyage haut de gamme sont surreprésentées partout.
Les entrées et les cafés n'ont pas les mêmes frais d'interchange, et un taux combiné les traite comme une seule et même transaction, toute la saison.
Le volume de l'entrée, de la location, de la restauration et des boutiques, séparé et tarifé selon son propre profil d'interchange, derrière le système de billetterie que vous utilisez déjà.
Photo : Bencegyulai / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
Une infrastructure de paiement pour les journées de grande affluence
L'année d'une station ou d'un attrait touristique se joue sur quarante journées de grande affluence, et ces jours-là, la couche de paiement est une question de cadence : les guichets et les files à l'entrée avancent à la vitesse du sans-contact, les comptoirs de location font tourner l'équipement entre les groupes, les points de restauration écoulent les files entre les séances et les spectacles, et chaque panne de terminal coûte des revenus à la minute. Nous déployons en fonction de la journée la plus achalandée, avec des connexions de secours et une logistique d'appareils de rechange planifiées avant la saison, parce que la saison n'attend pas le dépannage.
Les abonnements de saison et les cartes au dossier
Les abonnements de saison et les adhésions se renouvellent sur des cartes enregistrées, ce qui rend récurrente une partie des revenus d'une station ou d'un attrait touristique, en mode carte absente. Ce volume mérite sa propre catégorie de tarification et une attention opérationnelle qui lui est propre : des renouvellements qui se poursuivent sans interruption lors de tout changement de fournisseur, et des données de carte enregistrées migrées par des canaux conformes. Les deux sont des étapes prévues de nos déploiements, pas des ajouts de dernière minute.
Derrière les systèmes qu'utilisent vraiment les stations et attraits touristiques
Les systèmes de billetterie, de contrôle d'accès et de location que vous utilisez déjà restent exactement tels quels. Notre travail, c'est le traitement des paiements derrière ces systèmes, déployé en intersaison et tarifé sur l'année complète, y compris les mois où les remontées et les entrées sont fermées.
Windcave pour les accès, la location et les sites sans préposé
Windcave est une plateforme de passerelle et de terminaux qui réunit les comptoirs avec préposé, les accès et les appareils libre-service, et qui s'intègre aux plateformes de billetterie comme Tessitura. Kubera est l'équipe de déploiement de Windcave au Canada. Nous ouvrons le compte marchand, configurons la passerelle, déployons les terminaux à la billetterie, au comptoir de location et à l'entrée, et en assurons le soutien pendant toute la saison, en anglais et en français. Pour en savoir plus, consultez nos pages sur le déploiement de Windcave au Canada et sur le traitement des paiements avec Tessitura.
Journées de mauvais temps, remboursements et bons de remplacement
Les centres de ski et les attraits en plein air remboursent et réémettent des billets à une fréquence que la plupart des entreprises ne connaissent jamais : remontées et entrées fermées, cours et séances annulés, bons de remplacement convertis en visites futures. Les remboursements ont leur propre traitement, et les politiques qui les convertissent en crédits ou en nouvelles dates préservent les revenus tout en évitant les frais qu'entraîne l'argent qui revient en arrière. Sur les relevés des stations et attraits touristiques, nous lisons précisément la colonne des remboursements, parce qu'elle pèse souvent lourd et qu'on l'ignore tout aussi souvent.
Les ventes de groupe, c'est du B2B caché dans une entreprise grand public
Les réservations scolaires, les sorties de clubs, les événements d'entreprise et les voyagistes paient autrement que les familles à l'entrée : factures, bons de commande, cartes d'entreprise par téléphone. C'est de l'acceptation interentreprises au sein d'une exploitation grand public, et elle mérite un traitement B2B, avec des données enrichies sur les cartes d'entreprise et des virements bancaires offerts aux plus gros comptes, plutôt que d'être saisie à la va-vite dans la même configuration que l'entrée.
Le matériel que nous déployons
Intégré à votre système de point de vente, Ethernet avec connexion sans fil de secours, sans contact, puce et bande magnétique, imprimante de reçus intégrée.
Wi-Fi avec connexion LTE de secours, autonomie pour tout un service, configuration adaptée à vos façons de faire, partage de l'addition à la table.
Acceptation sans contact sur les appareils mobiles compatibles. Aucun matériel à acheter pour les usages mobiles et sur le terrain.
Exemple de gamme de matériel et de prix, à titre indicatif. Le déploiement adapté et la tarification réelle sont établis après l'analyse du relevé.
Une équipe indépendante, cinq plateformes partenaires
Kubera Payments Corporation est un agent enregistré des partenaires énumérés. Clover est une marque déposée de Fiserv, Inc.
Questions fréquentes
Pouvez-vous déployer sans toucher à notre plateforme de billetterie?
Oui. Le système de billetterie, l'équipement de contrôle d'accès et vos façons de faire restent configurés comme ils le sont. Nous changeons la couche d'acceptation des paiements, qui fait l'objet d'une entente distincte.
Qu'arrive-t-il aux abonnements de saison à renouvellement automatique si nous changeons de fournisseur?
La continuité des renouvellements est prévue dans la transition : les cartes enregistrées migrent par des canaux conformes et la facturation se poursuit sans interruption.
Nos revenus, ce sont les fins de semaine et les congés. La tarification en tient-elle compte?
Elle le devrait. Un volume concentré sur les périodes de grande affluence, avec une forte proportion de cartes haut de gamme, a un profil d'interchange particulier, et nous le tarifons sur l'année complète plutôt que sur un mois flatteur.
Volume saisonnier d'une station : comment devrait-il être tarifé?
Sur l'année complète, avec des minimums et des frais fixes qui tiennent compte de l'intersaison. Douze mois de relevés sont la base honnête, et c'est ce que nous demandons.
Les points de restauration et les boutiques font-ils partie de la même analyse?
Oui, séparés par type de point de vente. Les entrées, la restauration et les boutiques ont des profils différents, et c'est en les lisant séparément que chaque point de vente est tarifé pour ce qu'il est.
Partenaire de paiement recommandé par la Chambre de commerce de la Colombie-Britannique
Obtenez un juste prix pour le volume de votre station ou attrait touristique
Envoyez-nous un relevé récent. Nous le lisons ligne par ligne et vous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables : ce que vous payez exactement, et si la structure convient à votre façon de travailler. Aucune obligation, juste des chiffres.
Conçu pour les entreprises qui en attendent plus de leurs systèmes de paiement.