Traitement des paiements pour Oracle OPERA
Oracle OPERA gère les réservations, la réception et le folio d'hôtels et de centres de villégiature partout en Amérique du Nord. L'acceptation des paiements qui se trouve derrière fait l'objet d'une entente distincte, et elle mérite sa propre décision. Le déploiement OPERA passe par FreedomPay, et nous déployons la couche d'acceptation derrière cette passerelle.
Des paiements portés directement au folio
À l'hôtel, payer ne se résume jamais à approcher une carte du terminal. Le dépôt arrive avec la réservation, une préautorisation s'ouvre à l'enregistrement, les frais accessoires s'ajoutent pendant le séjour et le folio est réglé au départ. Nous déployons des paiements intégrés pour Oracle OPERA afin que chacun de ces frais soit porté au bon folio, et la réception continue de travailler avec les écrans qu'elle connaît déjà.
Dépôts, préautorisations et audit de nuit
Les dépôts et les préautorisations suivent la réservation au lieu de se retrouver dans un rapport de terminal à part, si bien que les ajustements et les libérations se font là où la réception s'attend à les faire. À l'audit de nuit, les données de paiement et celles de l'établissement correspondent, et c'est toute la différence entre une fermeture sans accroc et une heure passée à chercher une transaction qui ne concorde pas.
Deux mondes très différents sur un même folio
Le volume de cartes d'un établissement se divise entre les réservations carte absente, prises par téléphone et sur le Web des semaines à l'avance, et les départs carte présente à la réception. Ces transactions entraînent généralement des coûts différents sur le plan des frais d'interchange : l'analyse examine donc séparément le volume carte présente et le volume carte absente, pour que chacun soit tarifé pour ce qu'il est.
Ce que nous déployons derrière OPERA
Nous ne sommes pas un fournisseur de logiciels et nous ne touchons pas à votre configuration OPERA. Nous déployons et gérons la couche d'acceptation qui se trouve derrière, adaptée au volume et à la répartition des cartes de votre établissement, avec des terminaux à la réception et dans les points de vente qui en ont besoin. La configuration exacte pour votre établissement est confirmée pendant l'analyse.
Votre équipe voit les mêmes écrans. Votre contrôleur voit un relevé où chaque catégorie de volume est tarifée pour ce qu'elle est, plutôt que fondue dans une moyenne.
Planifier le changement en fonction du taux d'occupation
La transition est planifiée en fonction de vos activités, si bien qu'il n'y a aucune interruption pendant la mise à jour. Le point de départ, c'est un relevé récent : une analyse sur douze mois nous prend de 1 à 2 jours ouvrables et ne coûte rien, et elle vous dit si votre établissement fonctionne avec une tarification adaptée à ses activités ou avec une moyenne.
Questions fréquentes
Devons-nous remplacer OPERA?
Non. OPERA reste exactement tel quel. L'acceptation des paiements fait l'objet d'une entente distincte de celle de votre système de gestion hôtelière, et nous ne changeons que cette couche.
Comment les frais sont-ils portés au folio?
Grâce à des paiements intégrés déployés pour OPERA : les frais sont portés au folio du client, et les façons de faire de la réception ne changent pas. La configuration pour votre établissement est confirmée pendant l'analyse.
Qu'arrive-t-il aux dépôts et aux préautorisations?
Ils suivent la réservation. Les préautorisations s'ouvrent à l'enregistrement, s'ajustent pendant le séjour et sont réglées au départ, et l'audit de nuit concilie les données de paiement avec celles de l'établissement.
De quoi avez-vous besoin de notre part pour commencer?
Un seul relevé de compte marchand récent. Nous le lisons ligne par ligne et vous montrons exactement ce que vous payez avant tout changement.
Partenaire de paiement recommandé par la Chambre de commerce de la Colombie-Britannique
Commencez par un appel exploratoire
Un déploiement OPERA commence par ce que l'établissement utilise aujourd'hui et par ce que la migration doit accomplir. Cette conversation passe avant les chiffres.
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Vous utilisez déjà OPERA et voulez une analyse des coûts? Envoyez-nous un relevé récent.
Conçu pour les entreprises qui en attendent plus de leurs systèmes de paiement.